๐1๋ถ ๋ง์ ํ์ธ! ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ์์ก์กฐํ, ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ ๋๊ณต๊ฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ์๋ค๋ฉด ๊ผญ ์์์ผ ํ ๊ฒ
- ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์์ก ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ: ‘NH๋ํ์นด๋ ์ฑ/์น’ ํ์ฉ
- ์ฑ/์น ์ ์์ด ์ด๋ ต๋ค๋ฉด? ์ ํ ARS ์์ก ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ
- ATM/์์ ์ ์ ํตํ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (์ตํ์ ์๋จ)
- ์์ก ์กฐํ ์ ์ ์์ฌํญ ๋ฐ ์ฌ์ฉ ํ
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ์๋ค๋ฉด ๊ผญ ์์์ผ ํ ๊ฒ
์ต๊ทผ ์ง๊ธ๋ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ์๋ นํ์ ๋ถ๋ค์ด ๋ง์ต๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ ์ ํด์ง ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ํน์ ์ ์ข ์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ‘์ ์ฑ ์ง์๊ธ’์ ์ฑ๊ฒฉ์ ๋ ๊ณ ์์ด, ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ๊ณผ๋ ๋ค์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์นด๋์ ๋จ์์๋ ์ง์๊ธ ์์ก์ ์ ํํ๊ฒ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์๋ฐํ๊ณ ๊ธฐํ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋งค์ฐ ์ฝ๊ณ ๊ฐํธํ ์์ก ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์งํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ๋๋ค. ์ด ๊ธ์์๋ ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋์ ๋จ์์๋ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์์ก์ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ๊ฒ ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ์์ธํ๊ฒ ์๋ดํด ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์์ก ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ: ‘NH๋ํ์นด๋ ์ฑ/์น’ ํ์ฉ
๋ํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์์ก์ ํ์ธํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๊ถ์ฅ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐ๋ก NH๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ๋๋ ์น์ฌ์ดํธ(PC)๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํ ์์ก ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ, ์ธ์ ์ด๋์๋ ์ค๋งํธํฐ์ด๋ ์ปดํจํฐ๋ง ์์ผ๋ฉด ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
1. ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ํตํ ์์ก ์กฐํ (๊ฐ์ฅ ์ถ์ฒ)
- NH๋ํ์นด๋ ์ฑ ์ค์น ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ๋จผ์ ์ค๋งํธํฐ์ ‘NH๋ํ์นด๋’ ์ฑ์ ์ค์นํ๊ณ , ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ(๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ, ์์ฒด ์ธ์ฆ ๋ฑ)์ ํตํด ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ์์ก ์กฐํ ๋ฉ๋ด ์ด๋: ์ฑ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ๋๋ ๋ฉ๋ด์์ ‘์นด๋ ์ด์ฉ ๋ด์ญ’ ๋๋ ‘๊ฒฐ์ ์์ ๊ธ์ก/์ด์ฉ๋๊ธ๋ช ์ธ์’ ๋ฑ์ ๋ฉ๋ด๋ก ์ง์ ํฉ๋๋ค.
- ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ๋๋ ‘์ ๋ถ์ง์๊ธ’ ํญ๋ชฉ ํ์ธ: ํด๋น ๋ฉ๋ด ๋ด์์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ๊ณผ ๋ณ๋๋ก ‘์ ์ฑ ์๊ธ(๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ)’ ๋๋ ์ด์ ์ ์ฌํ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋ ์์ก ํญ๋ชฉ์ ์ฐพ์ต๋๋ค.
- ์ค์๊ฐ ์์ก ํ์ธ: ํด๋น ํญ๋ชฉ์์ ํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์์ก์ด ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํ์๋ฉ๋๋ค.
2. PC ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํ ์์ก ์กฐํ
- NH๋ํ์นด๋ ํํ์ด์ง ์ ์: ์ปดํจํฐ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ NH๋ํ์นด๋ ๊ณต์ ํํ์ด์ง์ ์ ์ํ๊ณ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์ ๋๋ ๊ธ์ต์ธ์ฆ์๋ก ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ์กฐํ ๋ฉ๋ด ์ง์ : ์๋จ ๋ฉ๋ด์์ ‘๋ง์ดํ์ด์ง’ ๋๋ ‘์นด๋ ์ด์ฉ ๋ด์ญ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค.
- ์ ์ฑ ์๊ธ ํ์ธ: ์ฑ๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๋ด์ญ๊ณผ๋ ๊ตฌ๋ถ๋ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ๊ด๋ จ ์์ก ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
ํ: ์นด๋ ์ฑ์ด๋ ์น์์๋ ๋จ์ํ ์์ก๋ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ๋ ์ด์ฉ ๋ด์ญ(๊ฒฐ์ ์ผ, ์ฌ์ฉ์ฒ)๊น์ง ์์ธํ๊ฒ ์กฐํํ ์ ์์ด ์ฌ์ฉ ๊ด๋ฆฌ์ ๋งค์ฐ ์ฉ์ดํฉ๋๋ค.
์ฑ/์น ์ ์์ด ์ด๋ ต๋ค๋ฉด? ์ ํ ARS ์์ก ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ
์ค๋งํธํฐ ์ฑ์ด๋ PC ์ฌ์ฉ์ด ๋ถํธํ๊ฑฐ๋ ๋น์ฅ ์ ์์ด ์ด๋ ค์ด ์ํฉ์ด๋ผ๋ฉด, ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS(์๋์๋ต์์คํ )๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ์ํ๊ณ ๊ฐํธํ๋ฉฐ, ๋ณ๋์ ๋ก๊ทธ์ธ ์ ์ฐจ๊ฐ ํ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
1. ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ ๊ฑธ๊ธฐ:
- ๋ํ์นด๋ ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฒํธ(์: 1644-4000)๋ก ์ ํ๋ฅผ ๊ฒ๋๋ค.
2. ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ฉ๋ด ์ ํ:
- ARS ์ฐ๊ฒฐ ํ, ์๋ด ๋ฉํธ์ ๋ฐ๋ผ ‘์นด๋ ์ด์ฉ ๊ด๋ จ ๋ฌธ์’ ๋๋ ‘์์ก ์กฐํ’ ๋ฑ์ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฆ ๋๋ค.
- ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ, ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ๋๋ ‘์ ๋ถ์ง์๊ธ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด๊ฐ ๋ณ๋๋ก ๋ง๋ จ๋์ด ์์ผ๋ฏ๋ก, ์๋ด์ ์ง์คํ์ฌ ํด๋น ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
3. ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋ฐ ์นด๋ ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ:
- ARS ์์คํ ์ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ๋๋ ์๋ ์์ผ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฒํธ ๋ฑ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
4. ์์ก ํ์ธ:
- ์ธ์ฆ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด ์์คํ ์ด ํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์์ก์ ์์ฑ์ผ๋ก ์๋ดํด ์ค๋๋ค.
์ฃผ์: ARS ๋ฉ๋ด ๊ตฌ์ฑ์ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์ ํํ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ ์ ์๋ด ๋ฉํธ๋ฅผ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ๋ฃ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
ATM/์์ ์ ์ ํตํ ์์ก ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ (์ตํ์ ์๋จ)
์์ ๋ ๊ฐ์ง ์จ๋ผ์ธ/์ ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๋ชจ๋ ์ด๋ ค์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋ํ ATM(์๋ํ๊ธฐ๊ธฐ)์ด๋ ๋ํ ์์ ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ง์ ๋ฐฉ๋ฌธํด์ผ ํ๋ ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์์ด ์์ด, ๊ฐ์ฅ ๋ง์ง๋ง ๋์์ผ๋ก ๊ณ ๋ คํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
1. ๋ํ ATM์ ์ด์ฉํ ์์ก ์กฐํ
- ๋ํ ATM ๋ฐฉ๋ฌธ: ๊ฐ๊น์ด ๋ํ(NH๋ํ์ํ ๋๋ ๋ยท์ถํ) ATM ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ์ฐพ์ต๋๋ค.
- ์นด๋ ํฌ์ ๋ฐ ๋ฉ๋ด ์ ํ: ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ATM์ ํฌ์ ํ๊ณ , ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค.
- ‘์์ก ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด ์ ํ: ATM ํ๋ฉด์์ ‘์์ก ์กฐํ’ ๋๋ ‘์ด์ฉ ๋ด์ญ ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์ง์๊ธ ์์ก ํ์ธ: ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ณ์ข ์์ก๊ณผ๋ ๋ณ๋๋ก, ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ์์ก์ด ํ๋ฉด์ ํ์๋๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค. (์ผ๋ถ ๊ตฌํ ATM์์๋ ์์ธ ์ ์ฑ ์๊ธ ์์ก ์กฐํ๊ฐ ์ด๋ ค์ธ ์ ์์ต๋๋ค.)
2. ๋ํ ์์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ํตํ ์์ก ์กฐํ
- ์ ๋ถ์ฆ ๋ฐ ์นด๋ ์ง์ฐธ: ์ ๋ถ์ฆ๊ณผ ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ง์ฐธํ๊ณ ๋ํ(NH๋ํ์ํ ๋๋ ์ง์ญ ๋ยท์ถํ) ์์ ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํฉ๋๋ค.
- ์ง์์๊ฒ ๋ฌธ์: ์ฐฝ๊ตฌ ์ง์์๊ฒ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ฒดํฌ์นด๋ ์์ก ํ์ธ์ ์์ฒญํฉ๋๋ค.
- ์์ก ํ์ธ: ์ง์์ด ์ ์ฐ ์์คํ ์ ํตํด ์ ํํ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฑ์ ์๋ดํด ์ค ๊ฒ์ ๋๋ค. (์์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.)
์์ก ์กฐํ ์ ์ ์์ฌํญ ๋ฐ ์ฌ์ฉ ํ
์์ก์ ์กฐํํ ๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ ์์ฌํญ์ ์ผ๋์ ๋๋ฉด ๋์ฑ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ ์์ก๊ณผ์ ํผ๋ ๊ธ์ง: ๋ํ ์ฒดํฌ์นด๋์๋ ๋ณธ์ธ์ ์ผ๋ฐ ๊ณ์ข ์์ก๊ณผ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์์ก์ด ํจ๊ป ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ์์ก ์กฐํ ์ ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ๋๋ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ’์ผ๋ก ๋ช ์๋ ์์ก์ ์ ํํ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ผ๋ฐ ๊ณ์ข ์์ก๊ณผ๋ ์ฌ์ฉ์ฒ์ ๊ธฐํ์ด ๋ค๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
- ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ ์ฌ๋ถ ํ์ธ: ์ฑ/์น์ ํตํ ์กฐํ๋ ๊ฑฐ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ฐ์๋์ง๋ง, ํต์ ํ๊ฒฝ์ด๋ ์์คํ ๋ถํ์ ๋ฐ๋ผ ๋ฏธ์ธํ ์๊ฐ ์ฐจ์ด๊ฐ ๋ฐ์ํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
- ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ ํ์ธ: ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฏ๋ก, ์์ก ํ์ธ ์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ๊ธฐํ๋ ํจ๊ป ํ์ธํ์ฌ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์์งํ ์ ์๋๋ก ๊ณํ์ ์ธ์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ NH๋ํ์นด๋ ์ฑ/์น์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์์ก์ ํ์ธํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ํธ๋ฆฌํ๋ฉฐ ์ ํํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ๋จ์ ์ง์๊ธ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ๊ธฐํ ๋ด์ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉํ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค.