한겨울 보일러 먹통 해결! 경동보일러 에러코드 15 매우 쉬운 방법
목차
- 에러코드 15의 정체와 발생 원인
- 해결을 위한 필수 준비 사항
- 경동보일러 에러코드 15 매우 쉬운 방법: 단계별 가이드
- 자가 조치 시 주의사항 및 확인 사항
- 수리가 불가능한 경우와 서비스 센터 접수 방법
에러코드 15의 정체와 발생 원인
당겨주세요!
경동보일러를 사용하다 보면 컨트롤러 화면에 숫자 ’15’가 깜빡이는 것을 볼 수 있습니다. 이 코드는 보일러 내부의 물 순환이 원활하지 않거나 가열 상태에 이상이 생겼을 때 발생하는 대표적인 오류입니다.
- 시스템 과열 발생: 보일러 내부의 온도가 비정상적으로 높아져 안전을 위해 가동이 중단된 상태입니다.
- 부품 결함: 난방수를 순환시키는 순환 펌프가 고장 났거나 제 기능을 하지 못할 때 나타납니다.
- 센서 오작동: 온도를 감지하는 수온 센서나 과열 방지 센서가 망가져 잘못된 신호를 보낼 수 있습니다.
- 배관 폐쇄: 난방 배관 내부에 이물질이 끼거나 밸브가 잠겨 물이 흐르지 못할 때 발생합니다.
- 컨트롤러 오류: 보일러의 두뇌 역할을 하는 메인 PCB판의 일시적인 소프트웨어 충돌일 가능성이 있습니다.
해결을 위한 필수 준비 사항
본격적으로 문제를 해결하기 전, 안전을 위해 아래 사항을 반드시 확인하고 준비해야 합니다.
- 안전 장갑: 보일러 내부 부품이 뜨거울 수 있으므로 화상 방지를 위해 장갑을 착용합니다.
- 전원 콘센트 위치 확인: 보일러 하단이나 근처에 있는 전원 플러그 위치를 미리 파악합니다.
- 분배기 확인: 거실이나 싱크대 하단에 있는 난방 분배기의 상태를 확인합니다.
- 작업 공간 확보: 보일러 주변에 물건이 쌓여 있다면 치워서 작업 동선을 확보합니다.
경동보일러 에러코드 15 매우 쉬운 방법: 단계별 가이드
복잡한 수리 없이 일반인이 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 가장 단순하고 효과적인 방법들입니다.
1. 전원 리셋을 통한 일시적 오류 제거
- 가장 먼저 시도해야 할 단계로, 기기 내부의 잔류 전기를 제거하여 시스템을 초기화합니다.
- 보일러 전원 플러그를 콘센트에서 완전히 뽑습니다.
- 약 5분에서 10분 정도 그대로 방치하여 내부 콘덴서의 전기가 빠지기를 기다립니다.
- 다시 플러그를 꽂고 실내 온도 조절기(컨트롤러)의 전원을 켭니다.
2. 난방 분배기 밸브 개방 확인
- 이사 직후나 청소 후에 흔히 발생하는 실수입니다.
- 싱크대 아래나 보일러 근처에 있는 분배기를 찾습니다.
- 각 방으로 연결된 밸브가 일직선(열림) 상태인지 확인합니다.
- 모든 밸브가 잠겨 있으면 물이 순환하지 못해 15번 에러가 즉시 발생합니다. 최소 2개 이상의 밸브를 열어둡니다.
3. 순환 펌프 고착 현상 해소
- 여름철에 보일러를 오래 가동하지 않으면 순환 펌프 내부가 고착되어 돌지 않을 수 있습니다.
- 보일러 전면 덮개를 고정 나사를 풀어 조심스럽게 엽니다.
- 둥근 형태의 순환 펌프를 찾습니다. 펌프 앞면에 커다란 일자 홈이 있는 나사가 보입니다.
- 일자 드라이버를 홈에 끼우고 왼쪽, 오른쪽으로 가볍게 돌려봅니다.
- 뻑뻑하게 굳어있던 펌프가 부드럽게 돌아가기 시작하면 다시 전원을 켜고 작동 여부를 확인합니다.
4. 스트레이너(필터) 청소
- 난방수 내의 찌꺼기가 필터에 쌓이면 순환을 방해합니다.
- 보일러 하단에 연결된 배관 중 물 유입구 쪽에 있는 필터를 시계 반대 방향으로 돌려 뺍니다.
- 필터 망에 걸린 이물질을 흐르는 물에 깨끗이 씻어낸 후 다시 결합합니다.
- 이 과정에서 물이 쏟아질 수 있으므로 반드시 밑에 대야를 받치고 작업해야 합니다.
자가 조치 시 주의사항 및 확인 사항
직접 조치를 취할 때 간과해서는 안 될 중요한 포인트들입니다.
- 무리한 힘 가하지 않기: 순환 펌프나 나사를 돌릴 때 과도한 힘을 주면 부품이 파손될 수 있습니다.
- 가스 밸브 건드리지 않기: 가스관은 위험하므로 자가 조치 시에는 절대 만지지 말고 수동 밸브가 열려 있는지만 확인합니다.
- 누수 여부 감시: 필터를 재결합하거나 펌프를 조작한 후 연결 부위에서 물이 새지 않는지 꼼꼼히 살핍니다.
- 반복 발생 여부: 리셋 후 한 번은 작동하더라도 며칠 내에 다시 15번 에러가 뜬다면 부품의 노후화가 심각한 상태입니다.
수리가 불가능한 경우와 서비스 센터 접수 방법
위의 방법들을 모두 시도했음에도 에러가 해결되지 않는다면 전문가의 도움이 필요합니다.
- 펌프 타는 냄새가 날 때: 순환 펌프 내부 코일이 탔을 가능성이 높으므로 즉시 전원을 끄고 교체 요청을 해야 합니다.
- 메인 PCB 불량: 전원을 껐다 켜도 1초 만에 바로 15번 코드가 뜬다면 회로 기판의 문제일 확률이 높습니다.
- 삼방밸브 고장: 온수는 나오는데 난방만 안 되면서 에러가 뜬다면 물의 흐름을 바꿔주는 삼방밸브 고장을 의심해야 합니다.
- 접수 방법:
- 경동나비엔 공식 홈페이지를 통한 온라인 AS 접수
- 대표번호 전화를 통한 상담사 연결 및 기사 방문 예약
- 스마트폰 카카오톡 채널을 이용한 간편 접수 이용
- 비용 안내: 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 핵심 부품(펌프, PCB) 교체 시에는 소정의 부품비와 출장비가 발생할 수 있습니다.